Assistentes e chatbots
Atendimento inicial, triagem de solicitações e consulta a informações da empresa com critérios e limites bem definidos.
AUTOMAÇÃO, IA E CRESCIMENTO DIGITAL
Menos tarefas manuais. Mais tempo para fazer sua empresa avançar.
Crio automações e soluções com inteligência artificial para simplificar processos, conectar informações e transformar rotinas demoradas em fluxos mais organizados — sempre de acordo com a realidade da sua empresa.
- Diagnóstico antes da tecnologia
- Integração com ferramentas existentes
- Atendimento direto e personalizado
Sistemas conectados. Processos em movimento.
AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS
Sua operação pode ser mais simples sem virar um projeto complicado.
Antes de falar em IA, identifico onde sua equipe perde tempo, repete tarefas ou procura informações em vários lugares. A partir daí, a tecnologia entra com um objetivo claro.
SOLUÇÕES SOB MEDIDA
Automação para resolver o que trava o dia a dia.
Conecto as etapas do trabalho e acrescento inteligência artificial apenas onde ela pode apoiar o processo de forma útil.
Rotinas administrativas
Cadastros, planilhas, documentos, notificações e atualizações organizados em fluxos com menos etapas manuais.
Marketing e leads
Formulários, campanhas, e-mails e bancos de dados conectados para facilitar o acompanhamento de oportunidades.
Integração de sistemas
Ferramentas que já fazem parte da operação passam a trocar informações automaticamente, com menos cópias manuais e retrabalho.
Agentes de IA
Soluções capazes de consultar bases de conhecimento, interpretar solicitações e apoiar etapas específicas de um processo.
Organização de dados
Coleta, validação, transformação e distribuição de dados para reduzir inconsistências e informação espalhada.
APLICAÇÕES PRÁTICAS
O que sua equipe pode deixar de fazer manualmente?
A automação começa em problemas concretos. Estes são alguns pontos em que um fluxo bem desenhado pode trazer mais organização à rotina.
Atendimento
Organize dúvidas recorrentes, classifique solicitações e encaminhe cada demanda para o destino certo.
Captação de leads
Receba contatos, reúna os dados importantes e prepare o próximo passo comercial sem depender de cópias manuais.
Rotinas internas
Conecte formulários, planilhas, sistemas e alertas para dar mais fluidez às tarefas do dia a dia.
Documentos
Extraia, classifique e consulte informações com regras adequadas ao tipo de documento e ao contexto do negócio.
Comunicação
Crie avisos e encaminhamentos automáticos para que informações importantes não fiquem paradas em um canal.
Marketing
Aproxime campanhas, mensuração e acompanhamento comercial para enxergar melhor a jornada do contato.
ESTRATÉGIA DIGITAL COMPLETA
Da primeira busca ao atendimento: uma presença digital que trabalha em conjunto.
Quando o desafio vai além da automação, também desenvolvo os pontos de contato que ajudam a empresa a ser encontrada, apresentar valor e transformar interesse em conversa.
Para transformar interesse em contato
Landing pages
Páginas rápidas, claras e orientadas a uma ação: apresentar seu serviço e facilitar o contato de quem já está interessado.
- Design responsivo
- Carregamento rápido
- Copy orientada à conversão
- Medição dos contatos recebidos
- Estrutura otimizada para buscas
Para aparecer quando o cliente procura
Google Ads
Campanhas de pesquisa planejadas para conectar a sua oferta às buscas mais relevantes para o negócio.
- Pesquisa de palavras-chave
- Estrutura e configuração
- Mensuração de conversões
- Acompanhamento dos contatos
- Acompanhamento e otimização
Para transmitir confiança em cada canal
Presença digital
Organização da apresentação da empresa para que marca, oferta e informações essenciais sejam consistentes nos canais digitais.
- Perfis comerciais
- Instagram e TikTok
- Posicionamento e apresentação
- Padronização de informações
- SEO e conteúdo estratégico
COMO TRABALHO
Você entende o que será feito antes de investir na solução.
O projeto parte do processo real da empresa e avança em etapas claras, da identificação do problema à validação do fluxo.
Mapeamento
Entendo como o trabalho acontece hoje, onde estão os gargalos e quem participa de cada etapa.
Prioridades
Definimos o que vale automatizar primeiro, quais integrações são necessárias e o que deve continuar humano.
Construção
Desenvolvo o fluxo, as integrações e os componentes de IA alinhados ao cenário combinado.
Validação
A solução passa por testes antes de entrar na rotina, com espaço para ajustes e evolução.
TECNOLOGIA APLICADA AO NEGÓCIO
A melhor automação não chama atenção. Ela simplesmente faz o trabalho fluir.
O objetivo não é colocar IA em tudo. É escolher a tecnologia certa para reduzir atritos, organizar informações e apoiar as pessoas que fazem a operação acontecer.
Solução alinhada à rotina
O fluxo é desenhado a partir do processo real, das pessoas e das regras da empresa.
Melhor uso do que já existe
Sempre que viável, o projeto conecta as ferramentas atuais em vez de exigir uma troca completa.
Visão de ponta a ponta
Desenvolvimento, marketing, mensuração e automação são analisados como partes da mesma jornada.
SOBRE
Estratégia, tecnologia e uma conversa sem complicação.
Sou Marcus Costa. Trabalho com desenvolvimento web, marketing digital e automação de processos para transformar necessidades de negócio em soluções que façam sentido na prática.
Minha atuação reúne estratégia digital, desenvolvimento web, mensuração, otimização para buscas e automações com inteligência artificial. Essa combinação me permite olhar para o projeto inteiro: da atração do cliente ao fluxo interno que recebe e organiza a demanda.
O ponto de partida é sempre o mesmo: entender a empresa, as pessoas envolvidas e o resultado esperado antes de escolher as ferramentas.
Conte o que você precisa melhorarPERGUNTAS FREQUENTES
Dúvidas antes de começar?
Aqui estão respostas diretas para as perguntas mais comuns sobre automação, IA e os demais serviços.
Minha empresa é pequena. Automação faz sentido para mim?
Pode fazer, principalmente quando uma tarefa simples se repete muitas vezes, depende de copiar informações entre ferramentas ou toma tempo de pessoas que poderiam estar focadas em atividades mais importantes. A avaliação começa pelo processo — não pelo tamanho da empresa.
Como saber o que vale a pena automatizar?
Os melhores pontos de partida costumam ser tarefas repetitivas, baseadas em regras, com alto volume de informações ou sujeitas a atrasos e retrabalho. O mapeamento inicial serve para separar uma boa oportunidade de uma automação desnecessária.
Quanto tempo leva para desenvolver uma automação?
O prazo depende da quantidade de etapas, integrações e regras envolvidas. Depois do mapeamento inicial, apresento uma proposta com escopo, prioridades e uma estimativa compatível com a complexidade do projeto.
Preciso trocar os sistemas que já uso?
Nem sempre. Muitos projetos começam justamente conectando as ferramentas que a empresa já utiliza. A viabilidade depende das integrações disponíveis e das regras de cada sistema.
Um assistente de IA pode consultar documentos da empresa?
Sim, quando o projeto prevê uma base de conhecimento preparada para isso. Também são definidos limites, fontes de referência e uma orientação clara para situações em que a informação não estiver disponível.
Landing pages e Google Ads podem fazer parte do mesmo projeto?
Sim. Eles podem ser contratados separadamente ou combinados com mensuração e automação para criar uma jornada mais organizada, desde a busca do cliente até o atendimento do lead.
VAMOS CONVERSAR
Se uma tarefa se repete toda semana, vale descobrir se ela pode ser simplificada.
Conte brevemente o que sua empresa faz e qual processo consome mais tempo hoje. A partir disso, podemos avaliar o caminho mais adequado.
Se preferir, entre em contato pelo e-mail: mvcostabr@gmail.com